Le 25 mai 2023 — Cette boîte à outils fournit un ensemble de ressources relatives au sondage de l’ICIS sur l’expérience des patients et les mesures connexes, notamment à ce qui a trait à leur importance et à la manière de tirer parti des données du sondage pour appuyer les initiatives d’amélioration de la qualité. La boîte à outils évoluera au fil du temps, au fur et à mesure que de nouvelles ressources seront ajoutées et que le contenu périmé sera retiré.
Utilisation des données sur l’expérience des patients
Les ressources présentées ci-dessous mettent en lumière l’importance des données sur l’expérience des patients ainsi que leur utilisation pour améliorer la qualité des soins offerts.
Comment le SEHPC favorise une bonne expérience de soins
Découvrez comment le Sondage sur les expériences d’hospitalisation des patients canadiens (SEHPC) peut aider les hôpitaux à améliorer les soins axés sur le patient.
Comment l’ICIS a choisi les MEDP aux fins de diffusion publique
Voyez comment l’ICIS a choisi les 5 mesures des expériences déclarées par les patients (MEDP) diffusées publiquement dans son outil en ligne Votre système de santé.
Stratégie fondée sur la pensée critique pour améliorer l’expérience des patients
Cette stratégie peut servir à élaborer un plan visant à améliorer l’expérience de soins dans votre hôpital ou votre région sanitaire.
Sondage sur les expériences d’hospitalisation des patients canadiens : mesures des expériences déclarées par les patients
Voyez un aperçu des 23 MEDP de l’ICIS et des questions correspondantes du sondage.
Stratégies pour des sondages réussis
Les ressources présentées ci-dessous proposent des stratégies pour mener à bien des sondages sur l’expérience des patients.
Différences entre un sondage au point de service et un sondage après la sortie de l’hôpital
Ce document décrit les sondages au point de service et les sondages après la sortie de l’hôpital et leur utilité pour mesurer l’expérience des patients en soins de courte durée.
Stratégies efficaces pour accroître les taux de réponse aux sondages menés auprès des patients après leur sortie de l’hôpital
Découvrez des stratégies permettant d’accroître les taux de réponse au SEHPC après la sortie de l’hôpital.
Recommandations concernant la taille de l’échantillon pour le SEHPC
Ce document fournit des recommandations concernant la taille minimale de l’échantillon pour le SEHPC.
Pour nous joindre
MEDP et SEHPC
Pour des questions sur les MEDP et le SEHPC, contactez l’équipe des MEDP.
Demandes de données du SDEPC
Pour demander un accès aux données du Système de déclaration de l’expérience des patients canadiens (SDEPC), visitez la page Web Faire une demande de données de l’ICIS.