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Guide d’aide à la décision pour les services de santé en milieu rural

Retour à la page Les soins de santé en milieu rural au Canada

Ce guide présente un processus en 5 étapes pour vous aider à prendre des décisions objectives, éclairées et viables en ce qui concerne la prestation de services de santé aux populations rurales.

Le guide est utile à différentes fins :

  • Évaluer les options et favoriser des discussions productives avec les résidents et les dispensateurs de services, pour qui ces décisions peuvent être chargées sur le plan personnel, professionnel et émotionnel
  • Prendre une décision en quelques heures, jours, semaines ou mois
  • Prendre une décision pour une région rurale, éloignée ou nordique, mais les principes du processus s’appliquent à tous les milieux

Ressources à télécharger

Guide complet

Téléchargez le guide complet pour obtenir la description de chaque étape du processus d’aide à la décision pour les services de santé en milieu rural, ainsi que des mises en contexte et des exemples.

Voir le guide complet (PDF)

Fiche d’information

Téléchargez une infographie de 2 pages qui inclut une illustration du processus et une brève description de chaque étape.

Voir la fiche d’information (PDF)

Aperçu du processus d’aide à la décision pour les services de santé en milieu rural

Le processus comprend 5 étapes que nous vous recommandons de suivre en ordre. À mesure que vous avancerez dans le processus, vous pourriez trouver utile de noter vos réflexions, vos questions et vos conclusions. Vous pouvez utiliser ce processus même quand le temps et les ressources sont limités. Vous pouvez faire participer des intervenants clés à toute étape.

Infographie sur le processus d’aide à la décision pour les services de santé en milieu rural

Cette page montre une infographie sur le processus en 5 étapes décrit dans le guide.

Voir l’infographie

Étape 1 : Énoncer clairement la question à laquelle il faut répondre

Vous devez formuler avec clarté et précision la question à laquelle vous essayez de répondre ou la décision à prendre, ainsi que le contexte de la décision. Il peut s’agir d’un problème à résoudre ou d’une occasion à saisir.

Étape 2 : Quantifier le besoin en services

Réunissez des données probantes pour mieux comprendre la nécessité d’un service ou d’un changement de service, et servez-vous-en pour caractériser et quantifier les besoins actuels et futurs anticipés.

Étape 3 : Isoler les options possibles de prestation de services

Maintenant que vous avez une bonne compréhension de la population et du besoin en services, vous pouvez déterminer les options de services qui permettraient de répondre à ce besoin.

Étape 4 : Évaluer les options viables de prestation de services

Une fois que vous avez isolé les options viables, l’étape suivante consiste à évaluer ces options et le statu quo en répondant à des questions organisées en 6 thèmes. Les 3 premiers thèmes sont les résultats que vous souhaitez prioriser. Les 3 autres thèmes concernent les éléments en lien avec le contexte et les processus.

Thèmes à prioriser

Résultats attendus

  • Qualité et sécurité
  • Expérience des patients
  • Expérience des dispensateurs

Éléments à prendre en considération

  • Contexte et capacités internes
  • Modèles de financement et de paiement, coûts
  • Mobilisation

Étape 5 : Synthétiser vos résultats

Créez un résumé que vous pourrez utiliser pour vos communications internes, vos communications externes avec les intervenants et les séances que vous organiserez pour discuter de votre décision.

Ressources connexes

Cadres relatifs à la santé en région rurale

Autres ressources

Remerciements

Les membres du groupe consultatif de l’ICIS sur les régions peu peuplées ont fait valoir la nécessité de ce guide. Ce groupe de hauts dirigeants des régions rurales de l’ouest et du nord du Canada a demandé à l’ICIS de développer une approche complète et systématique qui permet de prendre des décisions avisées dans ce genre de situations. Le groupe consultatif a donné de précieux renseignements et a contribué à la création du guide et du matériel d’accompagnement. Les dirigeants des systèmes de santé des régions rurales du centre et de l’est du Canada ont de surcroît validé le contenu du guide. L’ICIS remercie les personnes qui ont contribué à l’élaboration du contenu du guide.

Nous joindre

Bureau de l’Ouest de l’ICIS