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Shawn Henderson - Directeur, Expérience client

Shawn Henderson

Directeur, Expérience client

Bio

En tant que directeur, Expérience client, Shawn Henderson veille à ce que l’expérience client et les besoins des intervenants se trouvent au cœur des activités de l’ICIS. Il est chargé d’élaborer et de mener des initiatives novatrices relatives à la gestion des clients à l’échelle de l’organisme.

M. Henderson compte plus de 20 ans d’expérience comme cadre en marketing. Avant de se joindre à l’ICIS, il a supervisé, à titre de directeur du développement des produits à la Monnaie royale canadienne, une équipe créant chaque année plus de 200 produits axés sur les besoins de la clientèle. Il a également occupé des postes de gestionnaire à Télésat Canada, à Telus et à Corel.

M. Henderson est titulaire d’un baccalauréat en commerce de l’Université de la Saskatchewan.