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Selon le sondage…

Afin d’améliorer les soins axés sur le patient, il est essentiel de comprendre ce que vit le patient pendant qu’il reçoit des soins de santé. La collecte de renseignements et la production de rapports sur l’expérience hospitalière sont des éléments importants du programme général de l’ICIS en matière de mesure de la performance des systèmes de santé. Le Sondage sur les expériences d’hospitalisation des patients canadiens (SEHPC) est un questionnaire normalisé qui permet au patient d’exprimer son opinion sur la qualité des soins qu’il a reçus. Le Système de déclaration de l’expérience des patients canadiens (SDEPC) est le premier système pancanadien de déclaration fondé sur les données relatives à l’expérience des patients.

En date de mars 2017, 4 provinces utilisaient le sondage et soumettaient des données à l’ICIS, et d’autres s’apprêtaient à le faire. L’ICIS met à la disposition des autorités compétentes participantes des rapports comparatifs à l’échelle des établissements et élabore actuellement une stratégie en vue de la diffusion publique de l’information.