Guide de soutien à la prise de décisions pour les groupes clients : GMA+

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Guide de soutien à la prise de décisions pour les groupes clients : GMA+

Ce produit a été conçu pour rehausser la capacité des clients à comprendre et à utiliser l’information relative à la méthodologie de regroupement GMA+ ainsi qu'à répondre aux demandes croissantes d'explication des groupes clients et de directives d’utilisation des mesures et produits des groupes clients aux fins du soutien à la prise de décisions.

Description du produit

Le document présente un aperçu général de la méthodologie GMA+ et des indicateurs ainsi qu’un sommaire de l'information essentielle sur la GMA+. Il met l'accent sur plusieurs questions relatives à l'utilisation des données de la GMA+, y compris les façons les plus efficaces d'interpréter les données sur les hôpitaux au moyen des outils associés aux groupes clients afin d’éclairer la prise de décisions. Les principes fondamentaux de l’analyse des données sont examinés et le document insiste sur la description de plusieurs façons d’explorer l’information, en mettant l’accent sur les questions et problèmes soulevés par chacune.

Le document comprend des exemples créés à titre d’illustration. Bien que les exemples se rapportent à la méthodologie GMA+ de 2008, les directives présentées quant à l’utilisation de l’information sur les groupes clients afin d’éclairer le soutien à la prise de décisions s'appliquent à toutes les années de la méthodologie.

Usages

Le Guide de soutien à la prise de décisions pour les groupes clients : GMA+ vise trois objectifs :

  • Fournir un sommaire de l’information essentielle sur la méthodologie de regroupement GMA+ et les indicateurs;

    • Donner des directives pour l’utilisation de l’information sur les groupes clients aux fins du soutien à la prise de décisions;

    • Fournir des exemples pratiques des techniques analytiques d’utilisation des outils associés aux groupes clients.

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Renseignements

groupesclients@icis.ca

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